เปลี่ยนภาพหน้าจอ Window 7 ไม่ได้

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่า พอดีเพิ่งไปลงวินโดวส์มาใหม่ เป็น Window 7 แต่พอมาลองใช้งาน ปรับแต่งเปลี่ยนภาพหน้าจอ ปรากฏว่าไม่สามารถเปลี่ยนภาพหน้าจอที่บันทึกมาจากแหล่งข้อมูลข้างนอกได้ค่ะ อยากทราบสาเหตุและวิธีการแก้ไข ขอบคุณค่ะ