อยู่ๆบัญชีในแอพกรุงไทยก็หาย ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไร

ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างครับ เราสมัครแอพธนาคารกรุงไทยออนไลน์ไว้นานแล้ว พอเข้ามาดูอีกทีกลับขึ้นว่า ไม่พบบัญชี พอกดเข้าไปที่การตั้งค่าการซ่อนบัญชี ก็ไม่พบบัญชีเหมือนกันควรแก้ปัญหายังไงดีครับ?