คืนสินค้าlazada แต่มีปัญหาสถานะการส่งคืนสินค้า

ผมเป็นผู้ขายบนลาซาด้า เมื่อได้รับคำสั่งซื้อก็แพคสินค้าไปส่งยังจุด Drop off ปกติ ติดตามTime line การจัดส่ง สินจัดส่งไม่สำเร็จ ทางร้านก้รอสินค้าตีกลับเพราะมีมูลค่า แต่ขนส่งไม่นำสินค้ามาส่งคืน จึงโทรไปศู

เรื่องที่เราเจอมีอยู่ว่า สั่งซื้อมือถือมาจากแอพ มูลค่า 2x,xxx ได้รับสินค้าแล้ว แต่เราติดปัญหาอยากส่งคืน ใช้บริการทำการ Drop off สินค้าคืนผ่านขนส่งสีเหลือง พอส่งเสร็จเราพลาดเองที่ไม่ได้เช็คอะไร เพราะส่

ขนส่ง KEX ไม่มีเลขพัสดุ เราสามารถเช็คสถานะจากชื่อหรือเบอร์โทรของผู้รับได้ไหมครับ

วันนี้ไปคืนสินค้าที่ซื้อจาก lzd ไปคืนแบบdrop off ค่ะ แต่สถานะยังไม่ขึ้นเลย พอดีว่าส่งของปกติด้วยในเวลาเดียวกัน สถานะก็ตรวจสอบได้แล้ว ขึ้นแล้วอ่ะค่ะ อยากทราบว่ากว่าสถานะจะเปลี่ยนต้องรอนานมั้ยคะ เพราะใ

ใน lazada บอกว่า drop off มีคนมารับไปแล้ว แต่พอนำเลข tracking ไปเช็คในเว็บ flash กับบอกว่าไม่พบข้อมูล    ยังไงก็ช่วยดูให้ด้วย   TH19016SN1G42D