สั่งไอแพดแถมปากกาแต่มีแต่ไอแพด

ค่ะ คือเราได้ทำการผ่อนไปใช้ไปในไอจี เราเลือกโปรแบบแถมปากกา แต่ทางร้านไม่ได้แถมมาให้มีแต่ไอแพด ทักไปทวงถามบอกว่าจะส่งตามหลังมาให้แต่มันผ่านมา3อาทิตท์แล้ว เห็นลงคลิปส่งของทุกวันแต่ไม่ส่งปากกามาให้เราสักที จะทักไปทวงว่าอะไรดีคะ