True move

อยากจะร้องเรียนปัญหาจากการใช้งานอินเตอร์เน็ตมือถือทรูคือสปีดการใช้งานช้ามากไม่เหมือนวันแรกๆที่สมัครจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมากโทรก็รอสายจนหงุดหงิดมากคุยกับมะลิก็ช่วยอะไรไม่ได้ของติดต่อพนักงานก็ไม่ได้

มี sms ดูดวงเข้ามาเยอะมากแล้วมาเก็บเงินเราไม่ได้กดสมัครแบบนี้จะทำยังไงคะ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็บอกติดสายลูกค้าจำนวนมากลงทะเบียนให้เจ้าหน้าที่โทรกลับก็ไม่โทรกลับมาค่ะ แย่มาก

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศไม่ได้เปิดโรมมิ่งมาจากไทย ต้องการรับรหัส otp ที่ส่งผ่าน sms ของเครือข่ายทรูทูฟ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากเย็นไม่ทันใจ ได้คุยแต่กับมะลิ มะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง เราแค่ต้อ

วันสองวันก่อน จ่ายค่าโทรศัพท์ ผ่านทางแอพ true โดยจ่ายจากแอพธนาคาร มีสลิปจากทั้งของแอพธนาคาร และสลิปของแอพทรู แต่ยอดคงค้างไม่อัพเดท ยังอยู่เท่าเดิม โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกว่าผมยังไม่จ่าย ยืนยันว่าไม่มี

เรื่องเกิดจากช่วงนี้อินเตอร์เน็ตทรูล่มบ่อยมากขึ้นไฟสีแดงระบบ sms บอกว่าเกิดเหตขัดข้องของชุมสายในพื้นที่เขตดอนเมือง อยากทราบว่าจะเป็นอีกนานแค่ไหนบางวันก็ช้ากว่ากำหนดกาโทรไปกแจ้งงก็ไม่เคยได้คุยกับ จนท ส

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือว่าปกติเราก็ใช้เน็ตแบบปกติ ก็จ่ายทุกเดือนแบบปกติเลย แล้วมาทีนี่ทาง พนง. หรือคอลเซ็นเตอร์ของค่ายแดงก็โทรมาให้อัพเกรดเน็ตเราก็อืออออัพเกรดไปแล้วมาทีนี้ก็จ่ายตามกปติพอมาเดือนนี้เพิ่งจ่

อยากสอบทางทรูว่าติดต่อทางไหนได้บ้าง ยากมากๆๆๆๆๆๆ เวลามีปัญหาต้องการแก้ไขด่วน ​ให้เดินทางไปแต่ช้อปทรู พอโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็คุยกับ Ai แชทผ่านแอพก็ Ai อยากถามจริงๆไล่พนักงานออกเหรอค่ะ กว่าจะได้คุยกับพนั

Trueเรียกเก็บเงินค่าSMSที่เราไม่ได้สมัครเองและไม่มีการแจ้งเตือนใดๆเนื่องจากSMSอยู่ในกล่องSPAMทำให้ไม่แจ้งเตือนแต่พอสิ้นเดือนมาออกบิลมีค่าบริการเพิ่มขึ้นมาอย่างน่าตกใจติดต่อพนักงานที่เป็นคนจริงๆก็ได้ใค

#ทรู #True

สัญญาณทรูตั้งแต่รวมกับดีแทคมีปัญหาเรื่องปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตทุกวันโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็แล้วเน็ตก็ยังไม่ดีขึ้นอยากให้สัญญาณมันคลอบคุมเหมือนในเมืองบ้างในเมืองใช้5G ดีมาก ชานเมืองหรอใช้ไปสิ 3G กับ 4G ขน