D-TAC เปลี่ยนโปรให้อัตโนมัติ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

กระทู้คำถาม

คือเราโดนค่ายดีแทค เปลี่ยนโปรโมชั่นอินเทอร์เน็ตรายเดือนที่เราใช้อยู่ เป็นโปรโมชั่นใหม่ โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ไม่ว่าจะทาง SMS หรือ ทางโทรศัพท์ เราทำยังไงได้บ้างคะ แล้วถ้าเราใช้อินเตอร์เน็ตเกินนี่ เราต้องจ่ายค่าส่วนต่างไหม ทั้งที่เราใช้โปรของเน็ตแบบไม่ลดสปีด แต่ทางดีแทคเปลี่ยนเป็นเน็ตแบบจำกัดให้ เครียดมากค่ะ จำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ต แต่ต้องเสียเงินเพิ่ม ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดเรา