เข้าสู่ระบบshopeeไม่ได้ ยืนยันตัวตนเมลไม่ได้

ผมเป็นเป็นร้านค้าใน shopee ครับ เมื่อก่อน ลูกค้าที่มี spaylater สามารถซื้อสินค้าผ่อน spaylater ได้ปกติ แต่ตอนนี้ฟังค์ชั่นชำระเงินด้วย Spaylater หายไปเลย แต่ลูกค้าที่ร้านก็บอกว่าเขาใช้ Spaylater ผ่อนกั

ผมมีบัญชี shopee อยู่ 2 บัญชี บัญชีแรกมี spaylater แล้ว ผมใช้บัญชีแรกซื้อของส่วนตัว อีกบัญชีใช้ซื้อของในที่ทำงาน ปกติผมไม่ชอบผ่อนสินค้า ผมใช้แต่บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังเพราะสะดวกที่ไม่ต้องเติมเงินบ่อย

เข้าช้อปปี้ไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ พอดีล้างเครื่องแล้วเมลหาย จำเมลกับรหัสผ่านช้อปปี้ไม่ได้ แต่จำเบอร์ที่สมัครได้ ทีนี้มันให้ยืนยันผ่านอีเมล ซึ่งเราจำเมลนั้นไม่ได้แล้วค่ะ 🥲 ติดต่อช้อปปี้ไปแล้ว แต่ก็ยัง

ได้ซื้อเบอร์ใหม่จากค่ายหนึ่งมา ซึ่งเบอร์ดังกล่าวเป็นหมายเลขเบอร์ที่เคย เปิดให้บริการและหยุดใช้งานเกิน 45 วัน ค่ายเบอร์โทรศัพท์เลยนำกลับมาขายใหม่ ทีนี้พอจะสมัครช้อปปี้เพย์ สมัครไม่ได้ เพราะขึ้นว่าบัญชี

คือวันนี้ครบกำหนดชำระของผ่อนที่เราผ่อนกับช้อปปี้ค่ะ แต่พอจะกดเข้าช้อปปี้เพย์ไปจ่ายเงิน มันก็ให้ยืนยันตัวตน เราก็ยืนยันไป แต่พอยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว กลับขึ้นว่า บัญชีคุณถูกระงับ แล้วอย่างงี้เราจะจ่ายเงิ

ตอนนี้โทรศัพท์พัง แล้วเปลี่ยนเครื่องใหม่ ไม่สามารถเข้าบัญชีช้อปปี้ได้ครับ ไม่รู้ว่าใส่อีเมลผิด รึรหัสผิด เมลกับรหัสจำไม่ได้แล้วครับ ยังมีของต้องจ่ายที่ผ่อนไว้อีก ทำไงดีครับ