ใครเคยตัดบัตรผ่าน Netflix โดนหักเงินไปแล้ว แล้วในแอพขึ้นว่ายังไม่ได้ชำระเงินไหมคะ?

ปกติเราจะโอนเงินไปในบัญชีที่ตัดบัตรผ่านNetflix ไว้ตลอด แล้วระบบก็จะหักเงินจากตรงนั้นไปทุกๆเดือน ใช้มา2 ปีกว่า ไม่เคยมีปัญหาอะไร จนมาวันนี้ค่ะ ระบบก็ขึ้นหักเงินเหมือนเดิมแล้วก็มาป้ายกำกับไว้ด้วยว่าหักจาก Netflix เหมือนทุกๆครั้งค่ะ แต่ในแอพเด้งมาว่า ยังไม่ได้ชำระ ก็เลยติดต่อไปทางเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่เลยบอกให้เราไปติดต่อกับธนาคาร แล้วทางธนาคารก็บอกรายละเอียดว่าให้ทาง Netflix ดูเลขอินวอย เราก็รีบติดต่อเจ้าหน้าที่กลับไป ซึ่งเขาไม่แม้แต่จะทำตามที่ธนาคารแนะนำด้วยซ้ำ แล้วก็บอกให้เรากลับไปติดต่อธนาคารใหม่ คือ งงมากเลยค่ะ โยนกันไปโยนกันมา แต่จะให้จ่ายซ้ำทั้งๆที่จ่ายไปแล้ว ก็ไม่ใช่เรื่องเลยค่ะ