Aisหักบริการผ่าน play store แล้วไม่ได้เวลาเพิ่ม

เรื่อง GooglePlay ถูกหักเงิน ผูกบัญชีไว้กับ Shoppy แล้วทีนี้ถูกหักเงิน มีแต่รหัสธุรกรรม แต่ไม่รู้หักจากเมล์ไหน เราติดต่อช่องทางไหน เพื่อขอเช็คอีเมล์ จากรายการคำสั่งซื้อ ได้หรือไม่ คะ เป้าหมายคือ ต้อง

คือเราสมัครเน็ต2วัน35บาทไปแล้วในแอพMy Aisยอดเงินหักแล้วเรียบร้อย มีแจ้งเตือนมาว่าเราสมัครอีกแล้วหักอีกยอดจะทำไงได้บ้างคะ😭

ก็ตามที่พิมพ์ไป นี่เติมเงินเข้าทรูไป300ตอนแรกจะเอาไปจ่ายเงินในเซเว่นแต่ก็ไม่ได้ใช้วันต่อมาหักเงินไปเกือบ300บอกเป็นของexcelแต่นี่ไม่เคยใช้ไง อยากขอเงินคืนแต่พอไปดูบอกไม่เคยใช้บริการ คืออะไรงง

สมัคร YouTube Premium ผ่าน AIS แล้ว ระบบหักเงินเรียบร้อย แต่ยังไม่ได้สิทธิ์ Premium ติดต่อหลายช่องทางไม่ได้รับคำตอบอะไรสักอย่าง 1175ได้แต่คุยกับbot ติดต่อทางแอพmyAISก็เงียบ รอนาน ส่งเมลไปก็เงียบ คืออะ

สมมุติถ้าผมสมัคร apple music , deezer จะสามารถใช้บริการตัดเงินผ่าน ais เหมือนซื้อ app google play ได้มั้ยครับ ไม่รู้ผมอธิบายเข้าใจรึเปล่า :(