สอบถามเรื่องคืนเงิน shopee food

สอบถามค่ะ ได้รับเมลว่าจะได้โค้ดส่วนลด shopee food 70บาท เนื่องจากร้านค้า ส่งอาหารไม่ครบ ยกเลิกออเดอร์อาหารบางเมนู จะทราบได้ยังไงว่าได้คะ ไม่มีข้อมูลอะไรเลย ติดต่อใครก็ไม่ได้