ล้างเครื่อง+ลง windows ใหม่ราคาเท่าไหร่

ตามรูปเลยค่ะ โน๊ตบุ๊คนี้นานแล้ว เครื่องอืดมาก ว่าจะลงเป็นวินโดว11 แต่ติดอยู่หน้านี่ ไม่เข้าใจค่ะว่าเครื่องนี้ไม่รองรับ หรือต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มไหม หรือให้ร้านลงได้ไหม กลัวพาไปที่ร้านก็ทำไม่ได้เหมือนกั

คือ ตัวหนูได้ซื้อโน๊ตบุ๊คมาแล้ว มันแถม Microsoft 360basic +microsoft office 2024 แต่ทำไมพอหนูกดล็อคอินแล้วมันขึ้นหน้านี่ ตลอด มันไม่ฟรีหรือหนูทำอะไรหรือกดผิดอพไรไปมั้ยคะ ใครรู้ช่วยอธิบายหน่อยนะคะ หนูไ