หน้าจอไอโฟนค้างปิดเครื่องไม่ได้

พอกดเข้าแอป home อยู่ดีๆ ก็ขึ้นให้อนุญาตอะไรไม่รู้แล้วก็กดหน้าจอไม่ได้อีกเลยค่ะ

เกิดจากอะไรค่ะ นอนทับตื่นมาอีกทีก็ทัชไม่ได้

ทัชไม่ติด กดปุ่มเปิดปิด รีเครื่องก็แล้ว ก็ยังเป็นอยู่ค่ะ แต่พอกดปุ่มด้านบนใส่พาสเวิร์ดได้ สแกนนิ้วมือได้ ทัชไปมาเล่นได้หนึ่งนาที ก็ไม่เลื่อนแล้วค่ะ ไม่ได้ค้างด้วยค่ะ แสดงเวลา เล่นเพลง จอหมุนตามปกติ

ตามหัวข้อเลยครับ ไอโฟนค้างแล้วปุ่มโฮมก็กดไม่ได้ ทำให้กดปุ่ม ปิด/เปิด+ปุ่มโฮม ไม่ได้ หน้าจอค้างสัมผัสไม่ได้ มีวิธีไหนที่จะทำให้ปิดเครื่องได้บ้างครับ ขอบคุณครับ

โทรศัพท์เราทัชสกรีนได้ปกติแสกนลายนิ้วมือตรงปุ่มเปิด/ปิดได้ แต่เราไม่สามารถปิดหรือเปิดโทรศัพท์ได้โดยใช้ปุ่มเปิดปิดแก้ยังไงดีคะ ใช้รุ่นoppo a57 ค่ะ

เป็นเพราะอะไร แล้วแก้ยังไง

ของเราiphone 13 Pro max เราโทรคุยกับ Apple support แจ้งเขาว่า จอขึ้นสีขาว ปิดเครื่องไม่ได้ ทำตามที่เขาบอก กดปุ่ม + ค้างไว้แล้วปล่อย แล้วกดปุ่ม - ค้างไว้แล้วปล่อย และกดปุ่ม power ค้างไว้แล้วปล่อย ก็ยัง