หน้าจอไอโฟนค้างปิดเครื่องไม่ได้

พอกดเข้าแอป home อยู่ดีๆ ก็ขึ้นให้อนุญาตอะไรไม่รู้แล้วก็กดหน้าจอไม่ได้อีกเลยค่ะ

เกิดจากอะไรค่ะ นอนทับตื่นมาอีกทีก็ทัชไม่ได้

ทัชไม่ติด กดปุ่มเปิดปิด รีเครื่องก็แล้ว ก็ยังเป็นอยู่ค่ะ แต่พอกดปุ่มด้านบนใส่พาสเวิร์ดได้ สแกนนิ้วมือได้ ทัชไปมาเล่นได้หนึ่งนาที ก็ไม่เลื่อนแล้วค่ะ ไม่ได้ค้างด้วยค่ะ แสดงเวลา เล่นเพลง จอหมุนตามปกติ

โทรศัพท์เราทัชสกรีนได้ปกติแสกนลายนิ้วมือตรงปุ่มเปิด/ปิดได้ แต่เราไม่สามารถปิดหรือเปิดโทรศัพท์ได้โดยใช้ปุ่มเปิดปิดแก้ยังไงดีคะ ใช้รุ่นoppo a57 ค่ะ

เป็นเพราะอะไร แล้วแก้ยังไง

คือเมื่อกี้ทำ iPhone 5s ตกพื้น จอทัชไม่ได้และขึ้นเป็นเส้นยาวค่ะ คือกดปุ่มล็อกหน้าจอได้ รีเครื่องได้ค่ะ แต่ว่าทัชสกรีนไม่ได้เลย จะ Restore ก็ติด Find my iPhone ในเครื่อง มีวิธีแก้มั้ยคะ T_T เครื่องยัง