หน้าจอไอโฟนค้างปิดเครื่องไม่ได้

พอกดเข้าแอป home อยู่ดีๆ ก็ขึ้นให้อนุญาตอะไรไม่รู้แล้วก็กดหน้าจอไม่ได้อีกเลยค่ะ

ทัชไม่ติด กดปุ่มเปิดปิด รีเครื่องก็แล้ว ก็ยังเป็นอยู่ค่ะ แต่พอกดปุ่มด้านบนใส่พาสเวิร์ดได้ สแกนนิ้วมือได้ ทัชไปมาเล่นได้หนึ่งนาที ก็ไม่เลื่อนแล้วค่ะ ไม่ได้ค้างด้วยค่ะ แสดงเวลา เล่นเพลง จอหมุนตามปกติ

เกิดจากอะไรค่ะ นอนทับตื่นมาอีกทีก็ทัชไม่ได้

คือเมื่อกี้ทำ iPhone 5s ตกพื้น จอทัชไม่ได้และขึ้นเป็นเส้นยาวค่ะ คือกดปุ่มล็อกหน้าจอได้ รีเครื่องได้ค่ะ แต่ว่าทัชสกรีนไม่ได้เลย จะ Restore ก็ติด Find my iPhone ในเครื่อง มีวิธีแก้มั้ยคะ T_T เครื่องยัง

เป็นเพราะอะไร แล้วแก้ยังไง

โทรศัพท์เราทัชสกรีนได้ปกติแสกนลายนิ้วมือตรงปุ่มเปิด/ปิดได้ แต่เราไม่สามารถปิดหรือเปิดโทรศัพท์ได้โดยใช้ปุ่มเปิดปิดแก้ยังไงดีคะ ใช้รุ่นoppo a57 ค่ะ