พัสดุ Flash ตกค้างมาหายวันแล้วทำยังไงดีคะ

จะทำยังไงดีคะ เราสั่งซื้อสินค้าแล้วแม่ค้าแจ้งรหัสส่งสินค้ามาตั้งแต่วันที่04/10/2566
จากในกรุงเทพฯ ถึงกรุงเทพฯ จนป่านนี้ยังไม่ได้รับของ ขึ้นสถานะเดิมมาตั้งแต่วันที่05/10/2566
แจ้งไปยังสาขาต้นทาง พนักงานก็ตอบว่าจะตรวจสอบให้แล้วจะติดต่อกลับ  อยู่2-3รอบ
ก็ไม่ได้รับการติดต่อเลย โทรไปสำนักงานใหญ่ ก็เป็นระบบอัตโนมัติ จะทำยังไงดีคะ จะตามสินค้าได้ยังไงดีคะ
รบกวนผู้ที่มีประสบการณ์ หรือผู้รู้ ช่วยให้ความคิดเห็น หรือวิธีทางแก้ไขทีค่ะ ขอบคุณค่ะ