truemoney wallet เข้าไม่ได้

ขอโทษครับ ไม่ทราบว่าในนี้มีพนักงานของ True หรือเปล่า คือ บัญชีทรู มันนี่ วอลเลต ของผมเข้าไม่ได้ครับ 
มันขึ้บอกว่า ขออภัยบัญชีการใช้งานของท่านพบคงามผิดปกติครับ ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุใดครับ