โดนโกงซื้อขายออนไลน์ (?)

ถ้าเราซื้อของออนไลน์ แล้วเราจ่ายค่าสินค้าไปแล้ว ยกตัวอย่าง 1000 บาท
แล้วทางร้านบอกให้เราโอนเพิ่มอีก 500 บาทเพื่อขั้นตอนยืนยันบลา ๆๆ (ไม่ได้แจ้งก่อนจ่าย , บัญชีคนละบัญชีจากที่ให้โอนตอนแรก)
แล้วเราไม่สะดวกโอนแล้ว อยากได้เงินคืน แล้วทางร้านบอกว่าไม่ให้คืน เราสามารถแจ้งความได้เลยมั้ยครับ หรือต้องโดนโกงแบบเต็มที่ก่อน