มีใครพอจะทราบวิธีการยกเลิกบริการแอป WeTV vip ที่ผูกกับ 3BB ไหมครับ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คืออยากยกเลิกและขอเงินคืนค่ะ เรื่องมันมีอยู่ว่าเราไปทดลองสมัคร shopee VIP มันมีให้ทดลอง 1 บาท + chat gpt ฟรี 3 เดือน แล้วเดือนถัดไปเดือนละ 49 บาท เราคิดว่ามันจะซื้อเดือนต่อเดือน(

เดิม ผมใช้รายเดือน 49 บาท เห็นบางคน ต่ออายุได้เป็นรายปี 365บาท ผมก็เลยยกเลิกของเดิม นึกว่า ตอนสมัครใหม่ มันจะมีแบบรายปีให้เลือก แต่ตอนนี้ ลองกดสมัครใหม่ มีแต่รายเดือน 49 บาทอย่างเดียว ไม่มีรายปีให้เล

ได้รับ SMS ยืนยันแล้ว เข้ารับสิทธิ์แล้ว แต่ไปยกเลิก Wetv รายเดือนหลังจากกดรับสิทธิ์ จึงทำให้ใช้สิทธิ์รายปีไม่ได้แล้ว สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างไหมคะ

ตอนสมัครสมัครง่ายผ่านแอปมือถือ แต่ตอนจะยกเลิกไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกในแอป ติดต่อคอลเซนเตอร์ บอกต้องไปเขียนคำร้องขอยกเลิกที่ศูนย์บริการ  มันควรจะเป็น สมัครผ่านช่องทางไหน ก็สามานุยกเลิกผ่านช่องทางนั้น

มีใครพอทราบวิธีการยกเลิกบริการแอป WeTV VIP ที่ผูกกับ 3BB