แฟลช ทำพัสดุเสียหายทำอย่างไรได้ครับ

เรื่องมีอยู่ว่าน้องชายสั่งของมาเเล้วหลังจากนั้น ไม่โอเคกับสินค้าที่ได้มา เลยตีกลับสินค้า เเล้วให้พนักงานขนส่งสีเหลืองมารับที่บ้าน ผ่านไปสักพักทางร้านเเจ้งว่าได้รับของไม่ถูกต้อง เลยไม่คืนเงินให้ ไปเช็ค

พัสดุเราถึงสาขาตั้งแต่เช้าแล้วค่ะ แต่ไม่มีการส่ง สามารถไปรับเองได้มั้ยคะ แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าสาขาไหนที่พัสดุเราอยู่

เรารอมา10กว่าวันแล้ว เราเช็อคแล้วบอกว่า ระหว่างจัดการพัสดุมีปัญหา แบบนี้เราต้องทำยังไง แล้วเราจะได้พัสดุไหมคะ เรากลัวไม่ได้รับแล้วพัสดุสูญหาย

อยากทราบว่าสามารถเช็คพัสดุผ่านชื่อที่อยู่เบอร์โทรผู้รับได้มั้ยครับ

ขนส่งไม่มีโทรอะไรมาก่อนเลยค่ะ แต่เมื่อเช้าของวันที่ 2 กค 68 เข้าไปตรวจสอบปรากฎว่าขึ้นว่าจัดส่งเรียบร้อยแล้วและก็หลักฐานการจัดส่งสินค้าก็แนบรูปของอะไรก็ไม่รู้ที่ไม่ได้เกี่ยวกับของของเรามาให้แทน งงมากค่