เข้าบัญชี shopee ไม่ได้

คือวันนี้ครบกำหนดชำระของผ่อนที่เราผ่อนกับช้อปปี้ค่ะ แต่พอจะกดเข้าช้อปปี้เพย์ไปจ่ายเงิน มันก็ให้ยืนยันตัวตน เราก็ยืนยันไป แต่พอยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว กลับขึ้นว่า บัญชีคุณถูกระงับ แล้วอย่างงี้เราจะจ่ายเงิ

เหตุเกิดจาก เราต้องการเข้าใช้งาน SpayLater เพื่อชำระยอดบิลที่กำลังจะถึง แต่ปรากฎว่ายืนยันตัวตนไม่ได้ ให้กรอกแบบฟอร์มยื่นคำร้องไปแล้ว ก็ไม่มีฟีตแบคกลับมา (จนจะถึงวันครบกำหนดจ่ายอยู่แล้ว) ไม่เข้าใจว่าทำ

ผมชำระเงินไม่ทันตามวันที่กำหนด (วันที่ 5 ของทุกเดือน) พอนึกได้ก็จะรีบมาจ่ายแต่ไม่สามารถทำได้ทางแอบไม่ทีปุ่มชำระเงินให้ผมสามารถทำยังไงได้บ้างครับ

ต้องการจะชำระเงินทั้งหมดเพื่อปิดบัญชี Spaylater แต่ในShoppee ไม่ขึ้นให้ชำระ ขึ้นให้สมัครใหม่ รบกวนติดต่อกลับทีนะคะ โทรไปไม่ติดค่ะ

ข้าพเจ้าต้องการขอหนังสือรับรองการปิดบัญชี หรือ หนังสือรับรองการไม่มีหนี้ค้างชำระ สินเชื่อเงินสด S-easy cash และ Spaylater จากช่องทางไหน เนื่องจากในแอพฯ shopee help center ไม่มีหัวข้อดังกล่าวให้ขอเอกสา

เนื่องจากวันที่ 26 ก.ค เวลาเราได้มีการสแกนคิวอาร์โค้ดชำระยอดบิลของ SEasy cash ผ่านธนาคารออมสินยอดเงินหักออก แต่พอเข้าดูบัญชี SEasy cash ยังคงมีการเรียกเก็บอยู่ ทางชอปปี้บอกให้รอครบ 24 ชั่วโมง ถ้ายังไม