ช่วยหน่อยค่ะโน๊ตบุ๊คมีปัญหาบ่อยๆ

คือโน๊ตบุ๊คตัวนี้เราใช้มา2ปีได้ เป็นของasus expertbook มีปัญหาอยู่ๆก็กระตุก อยู่ๆก็ค้าง ลองพับหน้าจอลงแล้วเปิดใหม่ก็ค้างเหมือนเดิมจนเรากดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนดับแล้วเปิดใหม่ถึงจะได้ ถ้าเราใช้งานหนักๆเราจะไม่สงสัยเลยแต่ปกติเราใช้งานเบ่าๆ โหลดไฟล์ ตัดvideo(ตัดแบบเด็กๆใช้capcut)ทำพรีเซนในcanva พื้นที่ก็เหลือ344GBจาก476GB ตอนนี้คือทำอะไรไม่ถูกเลยไม่รู้จะแก้ปัญหายังไง