จอง Iphone 15 pro กับ AIS รับสิทธิ์ดู Disney+ hotstar ไม่ได้

สวัสดีครับ รบกวนสอบถามทุกท่านที่จอง Iphone 15 กับ AIS และสมัครแพ็คเกจราคา 699 ขึ้นไปครับ
พอดีตอนจองเครื่องทางAIS ได้ให้สิทธิในการดู Disney hotstar สำหรับคนที่รับเครื่องวันที่ 22-24 กันยายนโดยรับสิทธิได้ตั้งแต่วันที่ 25 เป็นต้นไป
แต่ผมกดรับสิทธิแล้ว แต่ไม่สามารถรับสิทธิ์ได้ขึ้นตามภาพด้านล่างครับ ซึ่งทางผมได้สมัครแพ็คเกจตามที่ทาง AIS แจ้งไว้แล้ว
แบบนี้ AIS จะรับผิดชอบไหมครับ ทั้งเรื่องการติดต่อสารสื่อก็ยาก จะคุยกับเจ้าหน้าที่แต่ละครั้งก็ต้องมาเขียนกระทู้ในพันทิป

และทาง AIS ได้นำรายละเอียดการรับสิทธิ์ออกจากเว็บไซต์แล้วสรุปสามารถรับสิทธิ์ได้จริงไหมครับ