เข้าบัญชีวเว็บตูนเดิมไม่ได้ ซื้อเยอะซะด้วย😭

ช่วยด้วยค่ะ เราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วออกจากระบบเว็บตูนพอเข้าระบบแล้วเงินที่เติมไว้หาย เว็บตูนที่เคยซื้อไว้ก็หายไปหมดเลยทั้งๆที่เราเชื่อมกับ facebook ไว้เผื่อแล้ว พอเข้าละประวัติหายไปหมดเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ เติมไปหลายบาทเลยด้วยเข้าไปไม่ได้เลย เหมือนเป็นบัญใหม่ไปเลยค่ะ😭😭