สมัครโปรทรู 30วัน แต่15วันตัดเน็ตแล้วต้องเติมเงินใหม่คืออะไร?

สมัครโปรของทรูมูฟไปเป็นเติมแบบ30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ เน็ต20Mbps แต่อยู่ๆเดือนนี้ก็15วันตัด แบ้วต้องเติมเงินเพิ่มอีก งงว่าคืออะไรอยุ่ๆก็เปลี่ยนแล้วก็มีแพคเสริมมาอีกงงไปหมด ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยากบริการห่วยแตก ใครมีค่ายอื่นแนะนำบ้างคะ อยากย้ายค่ายแล้วเบื่อเต็มที