เน็ตทรูจ่ายค่าเน็ตตามเดือน แต่ถูกคิดทบไปอีกเดือน

อยากทราบว่า เราจ่ายค่าเน็ตก่อนถึงกำหนดทุกเดือน แต่ว่าทำไมเดือนนี้ไม่ได้หักกับที่จ่ายไปแต่ว่าเอาไปคิดเพิ่มกับเดือนหน้า กลายเป็น2งวด (แต่2งวดรวมกันมันต้อง800+) ไม่รู้ว่าทำไมยอดที่ต้องจ่ายคือ 726 เพิ่มจากเดิมมา300 แบบนี้ไม่โอเคเลยคั้บ