ขอความช่วยเหลือค่ะ เราถูกระงับร้านค้าใน Shopee

ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ บัญชีร้านค้าของเราถูกระงับ ตอนนี้เราเดือดร้อนจริงๆ 😢

เนื่องจากเรามีบัญชีอยู่ 2 บัญชี เป็นบัญชีสำหรับร้านค้า 1 บัญชี และเป็นบัญชีผู้ซื้อ 1 บัญชี ซึ่งเราได้ log in ไว้ในมือถือเครื่องเดียวกัน
จนมีสินค้าราคาโปร 1 บาท เราจึงซื้อทุกวัน ซื้อร้านเดิมๆ เพราะว่าเราจะเอาไว้เป็นของแถมให้ลูกค้าและไว้ใช้เองด้วย จนบัญชีทั้ง 2 ถูกระงับไปด้วยเหตุผล “เนื่องจากระบบตรวจสอบพบว่าลูกค้าเข้าข่ายมีการปลอมแปลงคำสั่งซื้อ เพื่อเพิ่มยอดขาย รีวิว และเรทติ้ง อีกทั้งยังพบว่าผู้ซื้อและผู้ขายอาจเข้าข่ายเป็นบุคคลเดียวกัน มีความเกี่ยวข้องกัน เครือข่ายเดียวกัน หรือมีการทำรายการแทนกันในคำสั่งซื้อซึ่งผิดเงื่อนไขการใช้งานของทาง Shopee” ซึ่งเราไม่ได้ทำแบบนั้นเลย 😭

เราได้ยื่นคำขอเปิดบัญชีไปแล้วแต่ไม่ผ่าน ถูกระงับบัญชีทั้งหมดไปเลย เขาไม่รับฟังเหตุผลของเราเลยด้วยซ้ำ

ถ้าเพื่อนๆ คนไหนเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ขอให้ช่วยแนะนำด้วยนะคะ ฐานลูกค้าของเราส่วนใหญ่เป็น Shopee ด้วยค่ะ 🥺