ใครสามารถติดต่อ flash สำนักงานใหญ่ ได้บ้าง โทรติดต่อไม่ได้ ส่งอีเมลไม่อ่าน ไม่ตอบ ส่งเข้าแอป ไม่รู้กี่รอบ จะทำยังไงคะ

ไปส่งพัสดุที่ flash home สาขาเกาะกลาง จังหวัดเชียงใหม่ ส่งมากรุงเทพ หมายเลขพัสดุ TH01164KKMTF1A0 ตั้งแต่วันที่9/9/2023 เป็นอาหารแช่แข็งใส่สุญญากาศแพ็คเกจอย่างดี และแจ้งระบุในระบบว่า สปรีด แต่เช็คตลอดทางว่ายังอยู่ในระหว่างการขนส่ง จนมาถึงสาขาคลองจั่นวันที่11/9/2023 จนมาค้างยังไม่ส่งวันที่ 17/9/2023 ก็ยังอยู่ที่ศูนย์ที่คลองจั่น และลูกค้ายังไม่ได้รับ  จำนวน 7 วันแล้ว ของยังไม่ไปไหน สาขาเชียงใหม่ติดตามและเขียนคำร้องให้ไม่รู้กี่รอบ คำตอบคือ ให้ตามสาขาคลองจั่นเอาเอง แจ้งกลับมาว่าจะติดต่อกลับมาที่ลูกค้าก็ไม่มี ในระบบตอบเพียงเร่งการติดตามหลายรอบมาก มีเบอร์ คนส่ง โทรไปบอกว่า ผมไม่ใช่สาขานั้น ปัญหาเยอะ ไล่พนักงานออกหลายคนเพราะเสพใบ รถก็ไม่มี คนส่งก็ไม่พอ ให้ไปเขียนร้องเรียนในแอป เพราะมีผู้บริหารอยู่เยอะในนั้น ให้เขียนทุกวัน มันใช่หรือคือ วิธีการจัดการการทำงานของบริษัท ที่ระบบระเบียบอยู่ตรงไหน ลูกค้ากับสาขาต้องมาตามหาและแก้ปัญหากันเอง แล้วโยนไปมาแบบนี้  
ตอนนี้ยังไม่ส่ง ของน่าจะเสียหายและเน่าแล้ว ที่สำคัญคือ เสียลูกค้าแน่นอน ตอนนี้โดนต่อว่ามา ไม่ขอรับของแล้ว เพราะจะนำไปโปรโมทให้ในงานด้วย แต่กลายเป็นเสียหายทุกอย่าง แล้วขอรับเงินคืน ทางเรา ลูกค้าก็เสีย เค้าสั่งเพื่อจะโปรโมทให้ แต่กลับกลายเป็นร้านเสียชื่อ  
ติดตามและแจ้งผ่านสาขาที่ส่งได้เท่านั้นว่า ขอความกรุณา ช่วยติดต่อกลับ ก็ไม่มีเลย ทั้งบริษัท และสาขาที่มีปัญหา ความรับผิดชอบอยู่ตรงไหน จะให้เวลารอจนที่สุด คิดว่า ควรจะมีการจัดการ สาขาไหนที่มีปัญหา สำนักงานใหญ่ควรจะมีส่วนงานที่เปิดร้านค้าให้ติดตามได้ ก็ไม่มีตามที่ร้านบอก มีเพียงติดต่อได้แค่คนรับงานให้เปิดหน้าร้านให้ได้เท่านั้น แล้วสาขาไหนไม่พร้อม ควรจะรับช่วยแก้ปัญหาก็ไม่มีจนต้องทิ้งปัญหาให้เกิดเคสมากมายแบบนี้ บริษัทควรจะแก้ไข และแม้แต่ระบบที่จะมีส่วนงานรับเรื่องได้มากกว่านี้ ก็ควรจะแก้ได้แล้ว แบบนี้บริษัทจะไปได้ไกลแค่ไหน ขยายสาขาอย่างเดียวจนไม่พร้อมจะจัดการระบบหลังบ้านตัวเอง 
และจะรับผิดชอบประการใด ช่วยแจ้งกลับด้วยก็ไม่มี คนจะใช้บริการส่ง
อีกก็กลัวมากจะเจอเหตุการณ์แบบนี้อีกที่สาขาไหน คนจะเปิดสาขาก็คิดหนักถ้าเกิดปัญหาจะจัดการยังไง 
ใครติดต่อทางไหนได้บ้าง ช่วยบอกทีค่ะ