Dtac ลงทะเบียนไม่ได้

เราซื้อซิมทรูรายปีมาจาก shopee ให้พ่ออายุ 60 กว่าปี ซึ่งพ่อลงทะเบียนเองไม่เป็น ตอนแรกเรากะว่าจะลงทะเบียนชื่อเราให้พ่อใช้งาน แต่เพิ่งนึกขึ้นได้ว่า app ธนาคารที่พ่อใช้มันจำเป็นต้องใช้ชื่อที่ลงทะเบียนซิม

เพิ่งลงทะเบียนซิมเมื่อเดือน 10 ผ่าน Line Dtac register มีการ VDO call พร้อมบัตรประชาชนแล้ว อยู่ๆ วันนี้เบอร์ถูกระงับชั่วคราว โทรไปถาม call center ก็บอกรายละเอียดแค่ว่า พบการใช้งานผิดปกติ พอถามผิดปกต

คือโดนขโมยโทรศัพท์มือถือค่ะ แล้วซิมเบอนั่นเป็นซิมที่ใช้ทำธุรกรรมเยอะมาก เราสามารถขอซิมใหม่แต่เป็นเบอร์เดิมได้ไหมคะ? ของค่ายฟ้าค่ะ

ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ รู้สึกแย่มากกับเคสนี้ เราเป็นคนใช้ ซิมรายปีแบบเติมเน็ต ซื้อผ่าน Shopee มาหลายร้านแล้ว ใช้ได้ปกติทุกครั้ง และ เคยลงทะเบียนซิมทรูเองได้ตามขั้นตอนปกติ แต่ครั้งนี้พอเปลี่ยนมาซื้อกับร้า

เปิดซิม DTAC ไม่ได้ เราสั่งซื้อซิมรายปี DTAC ผ่านแอ๊ฟส้มมา ตั้งซิมเก่าเพิ่งหมดอายุ พอเช้านี้จะลงทะเบียนเปิดซิม ระบบแจ้งว่า หมายเลยบริการไม่ถูกต้อง ไม่ใช่ซิม dtac & true เราควรทำยังไง ติดต่อร้า

เราใช้ช่องทาง LINE ลงทะเบียนซิม dtac ส่งข้อความทุกอย่างตามที่ dtac กำหนดแต่ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับมาคราวนี้ 3 วันแล้วบอกว่า 24 ชั่วโมง 24 ชั่วโมงกี่โมง ไม่เข้าใจจริงๆว่า dtac พนักงานหายไปไหนหมดไม่สน

ของผมเป็นเน็ตของดีแทค 6 mbps 100 gb รายปีครับอยากทราบว่าสามารถต่อ โปรรานปีอะไรได้บ้างครับ เบอร์ 0816049949 จะหมดสิ้นเดือนนี้แล้วครับ