ซิงค์ข้อมูลไม่ต้องรหัสอีเมล์ได้ไหมครับ

เนื่องจากพบว่ามีผู้พบปัญหาแบบเดียวกันเป็นจำนวนมาก จึงขอแนะนำวิธีการแจ้งปัญหาเพื่อให้เครือข่ายเปลี่ยนวิธีการที่ทำกับเรา ดังนี้ครับ ***กสทช.อาจใช้เวลาโทรติดต่อกลับหลายวันหน่อย แต่ส่วนงานรับเรื่องร้องเรี

คือเฟซขึ้นให้ยืนยันตัวตน2ชั้นค่ะ แต่เราลืมรหัสผ่านที่ตั้งไว้ กดลืมรหัสผ่านรับเลขทางอีเมลใส่แล้วก็ไม่ได้ค่ะ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ เป็นมาตั้งเเต่ 22กย.เเล้วค่ะ