อยากได้ไลน์เก่าคืน ทำยังไงดีคะ? วอนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ

ลบแอฟไลน์ออกจากเครื่อง แล้วโหลดใหม่ปรากฎว่าจำรหัสผ่านไลน์ไม่ได้(ลงทะเบียนด้วยอีเมล์) แล้วได้ส่งอีเมล์เพื่อขอรหัสผ่านใหม่
แต่ไม่มีอะไรส่งไปในอีเมล์เลย ต้องทำยังไงดีคะ? เพื่อนก็บอกว่ายังเห็นไลน์ของเราอยู่เป็นปกติ
หรือเกี่ยวกับการยกเลิกซิมรายเดือนคะ ทุกอย่างอยู่ในไลน์นั้นหมดเลยค่ะ อยากได้คืนมาก