ขอเลื่อชำระค่าบริการDtac

สวัสดีค่ะ เราเติทเน็ตทรูในแอป dtac ไป 270 บาทเพื่อรอจ่ายค่าเน็ตที่จะหักอัตโนมัติในอีก 2 วัน จ่ายล่วงหน้าเผิ่อลืม แต่พอมาดูเวินกลับเราแค่ 200 เราไม่เอะใจนึกว่าเราเติมไม่ครบเองเลยเติทเพิ่มอีก 50-60บาท พ

มีการจ่ายค่าบริการ Dtac ล่วงหน้าไป พอถึงวันสรุปยอดบิลยอดยังคงขึ้นค้างชำระ แบบนี้คือระบบจะตัดให้ตอนไหนหรอคะ

แอดมินครับอยู่ดีๆก็มีโปรเสริมขึ้นมาแบบไม่ได้สมัครแล้วมาเก็บตังเพิ่มแถมความเร็วช้ากว่าแพ็คหลัก ยกเลิกผ่านแอปก็ไม่ได้แก้ไขยังไงครับ?