เติมเกมผ่าน ShopeePay โดนหักเงินจากบช. ธนาคารแต่ยอดไม่เข้า

ปกติเราเติม200-300ไม่เคยมีปัญหาเลย แต่มีวันนี้ได้ทำการเติมที่เว็ปการีน่าโดยทำการเติมผ่าน ShopeePay ไป 1,500 โดยเราได้ทำการเชื่อมบัญชีธนาคารกับ ShopeePay โดยตรง ซึ่งมีการขึ้นโดนตัดเงินจากแอพธนาคารแล้ว แต่ในแอพ ShopeePay ขึ้นว่าทำรายการไม่เสร็จเร็จ แต่ยอดเงินในแอพไม่มีเลย แล้วในแอพธนาคาร ก็โดนหักเงินไปเรียบร้อยแล้ว แบบนี้จะทำเรื่องคืนเงินได้ไหมคะ