ทรูมูฟ เปลี่ยนแพ็คเกจโดยไม่ได้รับความยินยอมได้ไง

กระทู้คำถาม

Mobile Operator truemove H คุ้มครองผู้บริโภค

เรียนทรู เปลี่ยนแพ็คเกจของผู้ใช้บริการเองได้ไง เปลี่ยนเองโดยผู้ใช้บริการไม่ยินยอม ซึ่งผมเป็นลูกค้ามานานแล้วและใช้บริการแพ็คเกจสเปเชียล อัลลิมิเต็ด พลัส 300 มาหลายปีแล้ว แต่วันนี้เข้ามาดูในแอพTrueiServic พบว่ามีการเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจที่ใช้ เป็น 5G Special Max Speed 349 ทำให้จ่ายแพงขึ้นและเนตจากเดิมไม่อั้น เป็นใช้ได้แค่40Gb/ด.
ดังนั้น ขอความกรุณาเปลี่ยนแพ็คเกจการใช้บริการมาเป็นอย่างเดิมด้วยครับ.