ท้อมากเพราะshopee

เราโดนระงับร้านค้าที่สร้างมา 5 ปี แบบถาวร และไม่มีวันกู้คืนได้อีกเพราะ นโยบายที่เรารู้สึกว่าได้รับการตัดสินโดยไม่เป็นธรรม เราโดนบล๊อคร้าน 2 รอบติดกัน ทั้งที่เราไม่ได้ทำผิดซ้ำๆ จากการตักเตือนครั้งแรก จนต้องโดนครั้งที่ 2 แต่ พอเราสอบถามก็ได้รับคำตอบมาว่า เป็นการระงับโดยระบบ เมื่อโดนระงับถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น และตอบแบบก๊อปมาวาง ตอนนี้เราไม่รู้จะทำยังไง จะเดินยังไงต่อแล้ว สินค้าในสต๊อคของเรามีอยู่เยอะมาก เราไม่อยากจะทำอะไรเลย ได้แต่ร้องไห้มองสินค้าในสต๊อคว่าจะทำยังไงต่อไป สินค้าเรามีอายุ แต่ถ้าเราต้องเริ่มต้นจาก 0 ถ้าขายไม่ทันก็ต้องทิ้งทั้งหมด ท้อมากๆๆๆๆ ทำไมฝ่ายที่เกี่ยวข้องในช้อปปี้ไม่พิจารณาเพิมเติมใดๆเลย ใช้เอไอตัดสิน เมื่อตัดสินแบบไม่มองเหตุผล หรือไม่มองว่าผิดพลาดบ้างไหมก็ไม่สนใจอะไรทั้งนั้นแบบนี้ เราพร้อมจะแก้ไขเมื่อมีการแจ้งเตือนอะไรมา และเราก็คิดว่าเราเป็นร้านที่ปฏิบัติตามกฎที่ดีร้านนึง เราเข้าใจว่าเค้าเป็นองค์กรใหญ่ที่เหนือทุกคน แล้วเราใช้บริการเค้าเอง แต่เราไม่คิดว่าจะถูกทำแบบนี้ รีวิวและ follower ฐานลูกค้าที่เราสะสมมา 5 ปีเต็ม แต่ถูกทำลายในวันเดียว เราสามารถขอความเป็นธรรมได้บ้างไหม TT 

         ขอบคุณคำแนะนำนะคะ สำหรับหลายๆท่านอาจจะมองว่าโดนปิดก็เปิดใหม่ ทีอื่นก็มี แต่สำหรับเรา รีวิวคุณลูกค้า ฐานลูกค้าประจำ มีค่ากับเรามาก เราใช้เวลาสะสมมานานและไม่ง่ายจริงๆค่ะ เราทุ่มเทกับร้านนี้มาก ทำงานแทบไม่ได้นอน แต่การระงับบัญชีถาวรจากการผิดพลาดของสินค้า 2-3 ตัว แล้วไม่รับฟังคำชี้แจงหรือพิจารณาใดๆเลย มันทำร้ายเรามากๆเลยค่ะ