ยืนยันตัวตน IQ option ไม่ได้

ต้องทำยังไงครับ
เคยแจ้งไปทางซัพพอดของ iq ก็ยังไม่ได้

ผมเคยยืนยนไปแล้วครั้งหนึ่งแล้วก็ถูกปฎิเสธอย่างที่เห็น
ฝากแล้วด้วย350บาทกะว่าจะเล่นเอากำไร แต่ต้องมายืนยันตัวตนก่อน
และก็ถอนไม่ได้ด้วย