เพิมแพคเกจเสริม Smart Family แต่ช่องลำดับ 447 และ 557 ยังไม่ขึ้น

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องขอความช่วยเหลือเรื่องปัญหารับชมทรูวิชั่นส์  เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2566 ไปเติมแพคเกจเสริม Smart Family แบบ 30 วัน ใช้กับกล่องขายขาด TrueHD2 แต่ปรากฎว่าเปิดกล่อง TrueHD2 ไม่ปรากฎบนหน้าจอคำว่า " กรุณารอสักครู่ กำลังเรียงช่องรายการ "พูดง่ายๆไม่ปรากฎช่อง 447 NickJR.และ 557 ช่อง CI ทั้งๆช่อง2ช่องอยู่ในแพคเกจ Smart Family เลขสมาร์ทการ์ด 000259179778 ขอบคุณครับ