สอบถาม AIS ค่ะ เติมเงินโทรศัพท์ เงินหายเกลี้ยง !!!

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตใช้พื้นที่พันทิป สอบถามทาง AIS นะคะ
.
เนื่องจากโทรศัพท์ติดต่อ AIS ลำบากแสนสาหัสมากกกกกกกกกกกกกก
.
พอดีคุณป้าที่รู้จัก ท่านใช้ระบบเติมเงิน

วันที่ 9 ก.ย. 2566 ในโทรศัพท์ มีเงินคงเหลือ 34.91 บ.
คุณป้า เติมเงินไป 170 บาท
รวมเป็น 204.91 บาท
.
วันที่ 9 ก.ย. 66
- เวลา 17.34 น. โดนหมายเลข 001224722200236 กินเงินไป 54.78 บ.
- เวลา 17.59 น. โดนหมายเลข 00500442843292648 กินเงินไป 102.19 บ.
- เวลา 19.45 น. โดนหมายเลข 00125797773014 กินเงินไป 47.94 บ.
.



แล้วคุณป้าก็เงินหมด
.
วันที่ 10 ก.ย. 66 คุณป้าเติมเงินเข้าไปอีก 20 บาท เพื่อลองดูว่าจะโดนกินเงินอีกไหม
ปรากฎว่า...
.
- เวลา 18.24 น. โดนหมายเลข00500442843292611 กินเงินไป 18.19 บ.



.
ณ ตอนนี้ ได้กดยกเลิก SMS ขยะ ให้คุณป้าแล้ว *137
.
แล้วก็อยากจะทราบจากทาง AIS ว่า
1.กรณีของคุณป้า ที่ถูกกินเงิน เกิดจากอะไร?
.
2.หมายเลขยาวๆ ที่กินเงินคุณป้าไป คือหมายเลขของใคร หรือพวกขายของจำพวกไหน?
.
3.จะทำอย่างไร ให้หยุดการดูดเงินออกจากโทรศัพท์ของคุณป้าได้คะ?
.
.
รบกวนทาง AIS ช่วยเข้ามาตอบให้กระจ่าง ด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ