วิธีการแก้ไข bug บน oppo renno 6 5G

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

ใช้งานปกติก็เข้าใช้ไม่ได้มีวิธีแก้ไหมครับ รับมาจากศูนย์ DTAC ครับ

ตอนแรกมันขึ้นแจ้งเตือนมีการเข้าใช้งานที่ ซาอุดิอาราเบีย เรากด That wasn’t me ไปแล้ว แก้ไขรหัสผ่านแล้วก็ยังเข้าไม่ได้ ใครพอมีวิธีการบ้างคะ เราลองเข้าไปหาวิธีตามกลุ่มต่างๆ มีแต่คนคิดเงินค่าแก้ 😥