เข้าวอลเล็ตไม่ได้

คือเราเข้าวอลเล็ตไม่ได้ค่ะ แต่พอเราจะเข้าเนี่ยเราก็ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนบัญชีใหม่แล้ว แต่บัญชีเดิมพอเราจะเข้า มันต้องส่ง OTPยังเบอร์นั้น แต่เบอร์นั้นเราไม่ได้ใช้งานแล้วอ่ะค่ะ พอมีวิธีมั้ยคะ