สั่งของ Lazada จะ3เดือนแล้วยังไม่ได้ของ

ผมสั่งของจาก Lazada ตั้งแต่พ.ค ครับ ตอนนี้ยังไม่ได้รับของ 
สถานะขึ้นแบบนี้ เคยติดต่อกับlazada จะขอยกเลีก เค้าบอกยกเลีกไม่ได้เพราะของอยู่ระหว่างการจัดส่ง 
ผ่านมา3เดือนแล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยครับ
อยากรู้ว่าต้องรอจนถึงตอนไหนเค้าถึงจะให้เรายกเลีกได้ครับ