ขอถาม AIS เรื่องเปลี่ยน Package เดิม เป็น 5G Max Experience

กระทู้คำถาม

AIS AIS eService

ปัจจุบันใช้ Package 4G อยู่ เดือนละ 549 เห็นมี Package 5G Max Experience 699
โทรหา Call Center ขอเปลี่ยน บอกว่าสงวนสิทธิ์สำหรับ ลูกค้าใหม่ กับเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนเท่านั้น
คือถ้าเป็นลูกค้าเดิม ไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้ได้
ทั้งๆ ที่เดือนก่อนหน้า เคยตั้งใจจะเปลี่ยนครั้งหนึ่ง แต่รอให้ คอนเฟิร์มก่อน ตอนนี้คือเปลี่ยนไม่ได้แล้ว
ขอถามขั้นตอนการยกเลิกบริการหน่อยครับ