สั่งของในshopee จ่ายเงินไปแล้วแต่คำสั่งซื้อหาย

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Shopee การเงิน ธุรกรรมออนไลน์

สวัสดีค่ะคือหนูสั่งของในแอพส้มเป็นจองราคา40 กว่าบาทในวันที่ 4/07/66 จนวันนี้มาดูว่าจองส่งถึงไหนละแต่พอเข้าไปดูกลับพบว่าของที่สั่งไว้หายไปค่ะแบบกล่องที่ต้องจัดส่งอ่ะค่ะแล้วเราจ่ายเงินไปแล้วต้องทำยังไงคะตอนนี้งงมาก(ตามที่หนูเจ้าใจนะคะคือของหมดแล้วไม่มีส่งก็เลยยกเลิกจองหนูแต่หนูจ่ายตังไปแล้ว🥹🥹🥹)ทำไงละทีนี้