ขนส่งflash ไม่โทรก่อนส่งของ มีคนแอบอ้างรับ ทำไงดี

เรื่องของเรื่องคือเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ แล้วระบบรวนตอนใส่ที่อยู่ พอมาเช็คที่อยู่อีกทีอยู่อีกทีคือมันผิด ไม่สามารถเปลี่ยนได้แล้ว เราก็เลยรอให้ขนส่งโทรหาแล้วตีของกลับ (โอนจ่ายแล้ว) แต่ขนส่งไม่โทรมา ซ้ำยังมีคนที่ไหนไม่รู้รับของไปแล้วแอบอ้างว่าเป็นญาติกับเรา กรณีนี้เราควรทำไงถึงจะได้เงิน/ของคืน??? คือมันเงินเราอ่ะค่ะ เราจ่ายไปแล้วเราก็อยากได้คืน