สั่งของในชอปปี้ แต่โดนยกเลิก แล้วเขาให้สมัครชอปปี้เพย์ ถ้าไม่สมัครตะได้เงินคืนไหม?

.

โอนเงินจ่ายค่าไฟในแอปชอปปี้แต่โดนแอปยกเลิกและไม่ได้เงินคืนเข้าขอปปี้เพปกติเคย เคยจ่ายผ่านชอปปี้แอปก็ชอบยกเลิกก็ได้เงินคืนทันที่แต่ครั้งนี้รอแล้วรออีกก็ไม่ได้คืนจะแก้ไขยังไงค่ะติดต่อทางแชทก็มีแต่บอทตอบ

เราติดต่อไปทางเมลส่งเอกสารเรียบร้อย บอกรอตอบกลับ2วัน แต่ผ่านไป5วันแล้วยังหายเงียบ เรามีของที่ต้องต้องสั่งอยู่ค่ะ เลยต้องขอให้ชอปปี้รีบแก้ไขให้หน่อค่ะ