ทำไมผมสมัครเน็ตทรูในวอเลทไม่ได้ ขึ้นว่า ไม่สามารถสมัครเเพ็กเกจได้

สวัสดีค่ะ อยู่ๆเน็ตทรูก็ใช้ไม่ได้ทั้งๆที่เน้ตยังไม่หมดอายุเลย เลยสงสัยว่าเป็นเพราะอะไร เน้ตหมดอายุ 9 ก.ค. 68 แต่พอเราเช็คในsmsบอกว่าไม่มีแพ้กเกจเน้ตให้ใช้

อยากเปลี่ยนแพคเกจเน็ตให้ราคาถูกกว่านี้ ทางร้านทำเบอร์เราให้เป็นรายเดือนแล้วสมัครแพคเกจเน็ตนี้ให้ ถ้าเราอยากเปลี่ยนแพคเกจเน็ตเราควรทำอย่างไรได้บ้าง

จ่ายค่าเน็ตทรูทุกเดือน จู่ๆดูทีวีช่องหลักไม่ได้ งงค่ะ เช็คในแอพขึ้นว่าค้างชำระ 1000บาท คืออะไรงงมาก บอกอยู่นอกแพคเกจ