มอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าdeco g5แบตหมดไปลูกเดียวแต่วิ่งต่อไม่ได้

สวัสดีค่ะทุกคนคือตอนนี้เราใช้รถdeco g5อยู่ รุ่นนี้มีแบต2ก้อน เมื่อวานของเราลูกนึงหมดแต่อีกลูกยังเหลือตั้ง61เปอร์เซ็นต์แต่บิดต่อไม่ได้แล้ว คือหมดเลยหมดกลางถนน ไม่เข้าใจค่ะเป็นเพราะอะไรเพราะถ้าผลิตมาให้แบบว่าลูกนึงหมดแล้ววิ่งต่อไม่ได้นี่คือจะให้แบตมา2ลูกทำไม พอลองถอดสลับดูก็ไม่ได้ลองถอดลูกที่หมดออกเหลือไว้แต่ลูกที่ยังมีแบตก็บิดไม่ได้ แต่ตอนไปซื้อร้านบอกใช้แบตทีละก้อนได้ค่ะ ใครมีวิธีแก้บ้างคะ