วิธีเปิดบัตรเงินสดเอมันนี่

พอดีเราสมัครผ่านแอปไป ตอนพนักงานโทรมาสอบถามข้อมูลก็แจ้งว่าจะไม่ได้บัตรนะ ทำธุรกรรมผ่านแอปได้เลย พอวันนี้มีข้อความแจ้งอนุมัติมา พอเข้าแอปจะเปิดบัตร มันให้ใส่เลขบัตรตลอดเลย โทรไปก็เข้าระบบอัตโนมัติให้ใส่แต่เลขบัตรเลยไม่เข้าใจว่าต้องทำไงต่อ ท่านไหนมีประสบการณ์ ขอความรู้หน่อยค่ะ