ยกเลิก Viu Premium 3 เดือน ของ True ไม่ได้

พอดี Viu Premium จะหมดอายุ และจะต่ออัตโนมัติวันที่ 24 ส.ค.นี้ แต่เราอยากยกเลิก ทำยังไงดีคะ พอทำขั้นตอนที่แนะนำจากทาง help viu แล้วแก้ไม่ได้ค่ะ เราสมัครใช้ของทรูที่เป็นแพ็กเกจ 3 เดือนค่ะ ต้องการยกเลิกอย่างเร่งด่วนค่ะ