บัตรatmธกส กดไม่ได้บอกรหัสไม่ถูกต้อง

พอดีเราไปกดตังที่ตู้ ธกส กดรหัสปกติและก็มั่นใจว่ากดถูกแน่นอนแต่มันขึ้นว่า รหัสไม่ถูกต้องให้ติดต่อธนาคารแบบนี้เราต้องทำไงทั้งที่เราก็กดถูกต้องทุกตัวรหัสก็ไม่เคยเปลี่ยนเลยอยากรู้สาเหตุพร้อมวิธีแก้ปัญหาค่ะ