ตามสินค้า Kerry ศูนย์รับเรื่อง แต่ไม่ติดต่อกับ ทำยังไง ได้บ้างคะ

สั่งสินค้า ในช้อปปี้ วันที่ 8/8  วันนี้ 15/8 ยังไม่ได้รับของค่ะ ตามทางท่องทาง 1217 เช็คได้แค่ ถึงศูนย์คัดแยก วันที่ 10 ค่ะ ตอบอะไร ไม่ได้เลยค่ะ เลข SHP 53604xxxxx