จ่ายค่าเทอมรวมกับตั๋วเครื่องบินไปจีน ไม่ได้ไปแล้ว แต่ไม่ได้ตังค์คืน

ขอเกริ่นก่อนว่าเราเรียนราชภัฏแห่งหนึ่งในเชียงรายค่ะ  มีข้อสงสัยและอยากได้คำแนะนำค่ะ 
หนูกำลังศึกษาอยู่มหาลัยแห่งหนึ่งค่ะ ค่าเทอมปีพวกหนูเพิ่มขึ้นเพราะต้องจ่ายส่วนต่าง คือค่าตั๋วไปแลกเปลี่ยนที่จีน แต่พอดีกับที่เป็นช่วงโควิด เลยไม่ได้ไป เราสามารถขอส่วนต่างคืนได้ไหมคะ 
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ
อาจารย์ที่มอบอกว่าคืนเป็นตังค์สดไม่ได้ แล้วจัดอบรมจ้างวิทยากรมาอบรมด้วย ล่าสุดบอกจะพาไปเที่ยว3-4ที่ แต่เลือนวันแล้วเลือนอีก จนมานัดไปวันที่นักศึกษาติดฝึกสอนที่รร ไม่สนว่าจะไปได้หรือไม่ ทั้งๆที่เป็นเงินนักศึกษา  อยากทราบว่าพอจะฟ้องหรือส่งเรื่องให้ได้เงินคืนได้ที่ไหนบ้างคะ แล้วต้องทำขั้นตอนไหนบ้าง ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ เป็นการเขียนกระทู้ครั้งแรก อาจจะงงหน่อยนะคะ