เติมเงินshopeepayไม่สำเร็จ

คือเมื่อวันที่30ตค.2023 เราเติมเกมผ่านเว็ปเติมเกมแล้วใช้ระบบshopeepay เราเติมรอบแลกระบบก็ไม่มีปัญหาอะแต่พอวันที่30ระบบดำเนินการไม่สำเร็จแล้วเราก็โดนหักเงิน แต่ของก็ไม่เข้านะ แล้วเราก็เกิดเคสแบบนี้อีก2

เวลากดโอนเข้าธนาคารมันขึ้นดำเนินการไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงคะ